Projektowanie UX/UI · audyt z listą poprawek
Audyt UX strony internetowej, sklepu lub aplikacji webowej. Pokażę, gdzie ludzie się gubią, rezygnują z formularza albo nie widzą przycisku, i co poprawić najpierw.
Wycena indywidualna · od 5 dni roboczych
Pierwsza ocena jest bezpłatna. Zwykle odpowiadam w ciągu 2 godzin.
Ruch jest, a zapytań lub zamówień mało? W eksperckim audycie UX przechodzę przez Twoją stronę tak jak klient: na telefonie i na komputerze, od wejścia do wysłania formularza albo zapłaty. Każdy problem zapisuję ze zrzutem ekranu, wyjaśnieniem i konkretną poprawką.
Gdzie klient zatrzymuje się na kolejnych krokach. W pełnym raporcie każda uwaga ma zrzut ekranu.
| Krok | Uwagi | Największy problem |
|---|---|---|
| Strona główna | 5 | nie widać, co sklep sprzedaje |
| Kategoria i filtry | 9 | filtry zasłaniają produkty |
| Karta produktu | 8 | brak terminu dostawy |
| Koszyk i zamówienie | 11 | trzeba założyć konto |
Miejsca, w których ludzie się poddają.
Część osób rezygnuje, gdy widzi pole na hasło.
Poprawka: Zakup jako gość, a konto do założenia po zamówieniu.
Klient szuka, które pole jest złe, i często odpuszcza.
Poprawka: Komunikat przy polu, od razu po wpisaniu, prostymi słowami.
Te same zadania na małym ekranie.
Na telefonie trzeba długo przewijać, żeby dodać produkt do koszyka.
Poprawka: Przycisk przyklejony do dołu ekranu na karcie produktu.
Klient nie wie, jak wrócić do listy produktów.
Poprawka: Widoczny przycisk z liczbą wyników, który zamyka filtry.
Czego klient nie wie w chwili decyzji.
Niespodzianka przy płatności to częsty powód porzucenia koszyka.
Poprawka: Koszt i termin dostawy na karcie produktu i w koszyku.
Nie wiadomo, co się stanie po kliknięciu i kiedy przyjdzie odpowiedź.
Poprawka: Konkretny tekst przycisku i informacja o czasie odpowiedzi.
Szybkie sprawdzenie, nie pełny audyt WCAG.
Ceny i opisy trudno przeczytać w słońcu i osobom, które słabiej widzą.
Poprawka: Ciemniejszy kolor tekstu o wystarczającym kontraście.
Podpowiedź znika po kliknięciu, a czytnik ekranu nie mówi, co wpisać.
Poprawka: Stałe etykiety nad polami.
Najpierw to, co blokuje zakup, potem reszta.
Zakres i cenę potwierdzam po pierwszej rozmowie, zanim podejmiesz decyzję.
Wycena indywidualna
od 5 dni roboczych
Strona firmowa, strona pod kampanię albo sklep internetowy.
Wycena indywidualna
od 10 dni roboczych
Aplikacja webowa, panel klienta albo produkt SaaS.
Wycena indywidualna
termin zależy od zakresu
Gdy chcesz, żeby wdrożenie poprowadziła ta sama osoba, która znalazła problemy.
„Współpracowaliśmy z Vladem przy projekcie opartym na Next.js. Od początku wiedział, co robi, nie komplikował niepotrzebnie rozwiązań i potrafił sam zaproponować lepsze podejście. Szczególnie doceniam jego pracę nad wydajnością strony. Wszystko zostało dostarczone zgodnie z ustaleniami.”
George B. CEO w firmie finansowej
„Potrzebowaliśmy szybko zbudować MVP, żeby sprawdzić nasz pomysł w praktyce. Vlad pomógł nam wybrać rozsądne rozwiązania i skupić się na tym, co naprawdę było potrzebne na start. Nie próbowaliśmy budować wszystkiego od razu, ale jednocześnie zadbał o to, żeby projekt można było później rozwijać bez zaczynania od zera.”
Alex N. Product Manager w StartupX
„Vlad szybko zorientował się w naszym projekcie i wskazał kilka problemów, których wcześniej nie traktowaliśmy priorytetowo. Uporządkował kwestie związane z bazą danych i bezpieczeństwem. Podobało mi się, że nie ograniczał się do wykonania zadań, ale też jasno tłumaczył, dlaczego warto coś zmienić i jakie mogą być konsekwencje.”
Michał R. CTO w TechCorp
„Mieliśmy aplikację, w której każda większa zmiana zaczynała być problemem. Vlad pomógł nam uporządkować kod, przebudować część starszych rozwiązań i wprowadzić testy automatyczne. Teraz znacznie łatwiej pracuje się nad kolejnymi funkcjami. Doceniam też jego cierpliwość w tłumaczeniu technicznych tematów osobom spoza zespołu developerskiego.”
Sara K. Product Owner w WebSolutions
Napisz, co ma robić strona lub aplikacja i gdzie widzisz problem. Odpiszę, czy audyt UX ma sens, z ceną i terminem.
To przegląd strony, sklepu lub aplikacji oczami klienta. Sprawdzam, czy łatwo znaleźć ofertę, zrozumieć ją i załatwić ważną sprawę, np. wysłać zapytanie albo kupić. Wynikiem jest lista problemów z poprawkami, ułożona od najważniejszych.
Cena zależy od liczby ścieżek i ekranów. Dokładną cenę podaję po krótkiej rozmowie, przed startem.
Audyt strony lub sklepu zwykle zajmuje od 5 dni roboczych, a aplikacji od 10 dni roboczych. Dokładny termin podaję przed startem.
Audyt strony to szeroki przegląd: SEO, szybkość, analityka i technika, a UX jest w nim jednym z modułów. Audyt UX idzie głębiej w to, jak ludzie korzystają ze strony: każda ścieżka, formularz i ekran na telefonie. Optymalizacja konwersji to stała praca po audycie: wdrażanie zmian, testy i sprawdzanie efektu w danych.
Obejmuje uzgodnione ścieżki, formularze i ekrany, a z wyglądu (UI) to, co wpływa na korzystanie ze strony: czytelność, kontrast, układ i widoczność przycisków. Nie oceniam gustu. W cenie audytu nie ma wdrożenia poprawek, projektowania nowych ekranów, testów z użytkownikami ani pełnego audytu WCAG. Każdą z tych rzeczy mogę wycenić osobno.
Audyt ekspercki opiera się na doświadczeniu, sprawdzonych zasadach użyteczności i danych z analityki, jeśli je masz. Nie zastępuje testów z użytkownikami, ale jest szybszy i tańszy, a najczęstsze problemy wyłapuje dobrze. Jeśli przy Twojej aplikacji warto dodać testy z użytkownikami, powiem to i wycenię je osobno.
Nie, nikt uczciwy tego nie gwarantuje. Obiecuję konkretną listę problemów ze zrzutami ekranu i poprawkami od najważniejszych. Po zmianach warto sprawdzić efekt w analityce.
Wybierz 2 lub 3 najważniejsze zadania klienta, np. znalezienie produktu i zakup. Przejdź je na telefonie, najlepiej razem z kimś, kto nie zna strony, i zapisuj każde zawahanie. Potem sprawdź w analityce, na którym kroku ludzie odpadają. Audyt ekspercki dodaje do tego doświadczenie z wielu stron www i gotową kolejność poprawek.
Know-how
Przewodniki, które pomogą Ci przygotować się do rozmowy albo zrobić część pracy samodzielnie.
Cykl życia · 20 minWdrożenie, aktywacja i optymalizacja konwersji: doprowadzić klienta do trwałej wartości produktuPraktyczny przewodnik po wdrożeniu i aktywacji — od badania wyniku i segmentowanych ścieżek po triale, konwersję, pomiar, eksperymenty, ekonomikę, dostępność i nadzór nad cyklem życia.Czytaj 
Optymalizacja dla wyszukiwarek · 17 minKomercyjne strony docelowe dla produktów cyfrowychPraktyczny przewodnik po komercyjnych stronach docelowych — od odbiorców, intencji i oferty po architekturę strony, dowody, formularze, SEO, dostępność, analitykę, eksperymenty i utrzymanie.Czytaj 
Aplikacja finansowa (NDA)
Marquez