Design UX/UI · audit avec liste d'améliorations
Audit UX d'un site, d'une boutique ou d'une application web. Je montre où les gens se perdent, abandonnent un formulaire ou ne voient pas un bouton, et ce qu'il faut améliorer en premier.
Devis individuel · à partir de 5 jours ouvrés
La première évaluation est gratuite. Je réponds en général sous 2 heures.
Le trafic est là, mais il y a peu de demandes ou de commandes ? Dans un audit UX professionnel, je parcours votre site comme un client : sur mobile et sur ordinateur, de l'arrivée jusqu'à l'envoi du formulaire ou au paiement. Je consigne chaque problème avec une capture d'écran, une explication et une amélioration concrète.
Où le client s'arrête à chaque étape. Dans le rapport complet, chaque remarque a sa capture d'écran.
| Étape | Remarques | Principal problème |
|---|---|---|
| Accueil | 5 | on ne voit pas ce que vend la boutique |
| Catégorie et filtres | 9 | les filtres masquent les produits |
| Fiche produit | 8 | pas de délai de livraison |
| Panier et commande | 11 | il faut créer un compte |
Les endroits où les gens abandonnent.
Une partie des gens abandonne en voyant le champ du mot de passe.
Amélioration : Achat sans compte, le compte pouvant être créé après la commande.
Le client cherche quel champ est erroné et abandonne souvent.
Amélioration : Un message directement au niveau du champ, juste après la saisie, en termes simples.
Les mêmes tâches sur le petit écran.
Sur mobile, il faut longtemps faire défiler la page pour ajouter le produit au panier.
Amélioration : Un bouton fixé en bas de l'écran sur la fiche produit.
Le client ne sait pas comment revenir à la liste des produits.
Amélioration : Un bouton visible avec le nombre de résultats, qui ferme les filtres.
Ce que le client ne sait pas au moment de décider.
Une surprise au moment du paiement est une cause fréquente d'abandon de panier.
Amélioration : Coût et délai de livraison sur la fiche produit et dans le panier.
On ne sait pas ce qui se passe après le clic ni quand une réponse arrive.
Amélioration : Un texte concret sur le bouton et une indication du délai de réponse.
Une vérification rapide, pas un audit WCAG complet.
Les prix et les descriptions sont difficiles à lire au soleil et pour les personnes à la vue plus faible.
Amélioration : Une couleur de texte plus foncée avec un contraste suffisant.
L'indication disparaît après le clic, et le lecteur d'écran ne dit pas ce qu'il faut saisir.
Amélioration : Des étiquettes fixes au-dessus des champs.
D'abord ce qui bloque l'achat, ensuite le reste.
Je confirme le périmètre et le prix après le premier échange, avant que vous ne preniez votre décision.
Devis individuel
à partir de 5 jours ouvrés
Site d'entreprise, page de campagne ou boutique en ligne.
Devis individuel
à partir de 10 jours ouvrés
Application web, espace client ou produit SaaS.
Devis individuel
le délai dépend du périmètre
Si la réalisation doit être pilotée par la même personne que celle qui a trouvé les problèmes.
Application financière (NDA)Refonte d'une application financière sous accord de confidentialité. J'ai conçu les champs et les écrans de façon à limiter les erreurs de saisie manuelle des données.
MarquezJ'ai participé à la conception de l'interface d'une application ouverte dans laquelle des ingénieurs parcourent des données et suivent les dépendances entre elles.„Nous avons travaillé avec Vlad sur un projet Next.js. Dès le départ, il savait ce qu'il faisait, n'a rien compliqué inutilement et a lui-même proposé de meilleures approches. J'apprécie particulièrement son travail sur la performance du site. Tout a été livré comme convenu.”
George B. CEO d'une société financière
„Nous devions construire un MVP rapidement pour tester notre idée sur le terrain. Vlad nous a aidés à choisir des solutions raisonnables et à nous concentrer sur l'essentiel pour le lancement. Nous n'avons pas cherché à tout construire d'un coup, et il a pourtant veillé à ce que le projet puisse évoluer ensuite sans repartir de zéro.”
Alex N. Product Manager chez StartupX
„Vlad a rapidement pris en main notre projet et relevé plusieurs problèmes que nous ne traitions pas en priorité. Il a remis en ordre la base de données et la sécurité. J'ai apprécié qu'il ne se contente pas d'exécuter les tâches, mais explique clairement pourquoi un changement valait la peine et quelles pouvaient en être les conséquences.”
Michał R. CTO chez TechCorp
„Nous avions une application où chaque changement important devenait un problème. Vlad nous a aidés à remettre le code en ordre, à reconstruire une partie des anciennes solutions et à mettre en place des tests automatisés. Développer de nouvelles fonctionnalités est désormais beaucoup plus simple. J'apprécie aussi sa patience pour expliquer les sujets techniques aux personnes extérieures à l'équipe de développement.”
Sara K. Product Owner chez WebSolutions
Écrivez ce que le site ou l'application doit accomplir et où vous voyez un problème. Je réponds si un audit UX a du sens, avec le prix et le délai.
C'est une vérification du site, de la boutique ou de l'application avec les yeux du client. Je vérifie si l'offre se trouve et se comprend facilement et si l'on peut accomplir une tâche importante, par exemple envoyer une demande ou acheter. Le résultat est une liste de problèmes avec des améliorations, les plus importantes d'abord.
Le prix dépend du nombre de parcours et d'écrans. J'indique le prix exact après un court échange, avant le démarrage.
Un audit d'un site ou d'une boutique dure à partir de 5 jours ouvrés, celui d'une application à partir de 10 jours ouvrés. J'indique le délai exact avant le démarrage.
Un audit de site est une vérification large : SEO, vitesse, statistiques et technique, l'UX n'en étant qu'un module. Un audit UX va plus loin sur la façon dont les gens utilisent le site : chaque parcours, chaque formulaire et chaque écran sur mobile. L'optimisation de la conversion est le travail continu après l'audit : mise en œuvre des changements, tests et vérification de l'effet dans les données.
Il couvre les parcours, formulaires et écrans convenus et, côté apparence (UI), ce qui influence l'utilisation du site : lisibilité, contraste, structure et visibilité des boutons. Je ne juge pas les goûts. Ne sont pas inclus dans le prix de l'audit : la réalisation des améliorations, la conception de nouveaux écrans, les tests avec des utilisateurs et un audit WCAG complet. Je peux chiffrer chacun séparément.
Un audit d'expert repose sur l'expérience, les règles éprouvées d'utilisabilité et les données des statistiques, si elles existent. Il ne remplace pas les tests avec des utilisateurs, mais il est plus rapide, moins cher et repère bien les problèmes les plus fréquents. Si, pour votre application, des tests avec des utilisateurs valent la peine, je vous le dis et je les chiffre séparément.
Non, aucun prestataire sérieux ne le garantit. Je m'engage sur une liste concrète de problèmes avec captures d'écran et des améliorations, les plus importantes d'abord. Après les changements, il vaut la peine de vérifier l'effet dans les statistiques.
Choisissez 2 ou 3 tâches les plus importantes du client, par exemple trouver un produit et l'acheter. Parcourez-les sur mobile, de préférence avec quelqu'un qui ne connaît pas le site, et notez chaque hésitation. Vérifiez ensuite dans les statistiques à quelle étape les gens partent. Un audit d'expert y ajoute l'expérience de nombreux sites et un ordre d'améliorations prêt à l'emploi.
Know-how
Des guides pour préparer notre échange ou réaliser vous-même une partie du travail.
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