Dienst / Van A tot Z, één aanspreekpunt
AI-chatbot voor je webshop: adviseert, vergelijkt en zet producten uit je catalogus in de winkelwagen
De klant stelt een vraag in eigen woorden, en de assistent antwoordt op basis van je producten, prijzen en voorraad, ook 's avonds en in het weekend. Een kant-en-klare tool start ik binnen 2 dagen, een assistent op maat binnen 2 weken.
- Productkeuze met prijs, beoordeling en voorraad
- Modelvergelijking en winkelwagen in het gesprek
- Levering, retour en orderstatus
- WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Magento
Eerste gesprek gratis · meestal antwoord binnen 2 uur
- 12+
- jaar in websites, apps en marketing
- 150+
- projecten: ik help in elke fase, van idee tot groei
- 2–6 weken
- van idee tot werkend product
- 2 uur
- zo lang wacht je meestal op een antwoord
Omvang
Wat de assistent kan
Keuze uit je catalogus
De klant beschrijft zijn behoefte, en de assistent toont passende producten met prijs, beoordeling en voorraad. Alleen die je in je webshop hebt.
Vergelijking op eigenschappen
De verschillen tussen modellen uit de productgegevens, in gewone woorden en niet als gekopieerde specificatie.
Winkelwagen in het gesprek
De knop „In winkelwagen” werkt in de chat, en een link leidt naar de productpagina.
Levering, retour, bestellingen
Antwoorden uit je voorwaarden met bronvermelding en de orderstatus op basis van het ordernummer.
Overdracht aan een mens
Gaat een vraag buiten de regels, dan komt het gesprek met de volledige geschiedenis bij je team terecht: per e-mail, in Messenger of in een helpdesk.
De taal van de klant
Antwoordt in het Nederlands, Engels, Duits en andere talen, ook als de productbeschrijvingen maar in één taal bestaan.
Prijzen
Pakketten
Kant-en-klare tool
Prijs op maat
vanaf 2 werkdagen
Een dienst of plug-in die je platform en de vragen van je klanten al aankan.
- Keuze van een tool bij platform en verkeer
- Koppeling van catalogus, voorwaarden en FAQ
- Toon van de antwoorden en overdracht aan je team
- Test met typische klantvragen
Assistent op maat
Prijs op maat
vanaf 2 weken
Een eigen assistent, gekoppeld aan je webshop, met productkaarten en winkelwagen in de chat.
- Zoeken in catalogus, prijzen en voorraad
- Productkaarten en „In winkelwagen” in het gesprek
- Modelvergelijking op eigenschappen
- Overdracht van het gesprek aan een mens
Assistent met koppelingen
Prijs op maat
vanaf 4 weken
Een assistent die ook de bestellingen van de klant kent en meerdere talen spreekt.
- Alles uit het pakket „Assistent op maat”
- Orderstatus en retouren
- Meerdere talen en valuta
- Analyse van gesprekken en bestellingen na de chat
Wat klanten zeggen
„We werkten met Vlad aan een Next.js-project. Hij wist vanaf dag één wat hij deed, maakte niets onnodig ingewikkeld en kwam zelf met betere oplossingen. Vooral zijn werk aan de snelheid van de site waardeer ik. Alles werd geleverd zoals afgesproken.”
George B. CEO van een financieel bedrijf
„We moesten snel een MVP bouwen om ons idee in de praktijk te testen. Vlad hielp ons verstandige keuzes te maken en ons te richten op wat we echt nodig hadden voor de lancering. We probeerden niet alles tegelijk te bouwen, maar hij zorgde er wel voor dat het project later kon doorgroeien zonder opnieuw te beginnen.”
Alex N. Productmanager bij StartupX
„Vlad had ons project snel door en wees op een paar problemen die we eerder geen prioriteit hadden gegeven. Hij bracht de database en de beveiliging op orde. Ik vond het fijn dat hij niet alleen taken afwerkte, maar ook duidelijk uitlegde waarom iets beter anders kon en wat de gevolgen konden zijn.”
Michał R. CTO bij TechCorp
„We hadden een applicatie waarin elke grotere wijziging een probleem werd. Vlad hielp ons de code op te schonen, een deel van de oudere oplossingen opnieuw op te bouwen en automatische tests in te voeren. Nieuwe functies bouwen gaat nu veel makkelijker. Ik waardeer ook zijn geduld bij het uitleggen van technische onderwerpen aan mensen buiten het ontwikkelteam.”
Sara K. Product owner bij WebSolutions
Ontdek welke assistent bij je webshop past
Schrijf me waarop je webshop draait, hoeveel producten hij heeft en wat klanten het vaakst vragen. Ik antwoord of een kant-en-klare tool volstaat en wat het kost.
Veelgestelde vragen
Waarin verschilt een shopassistent van een gewone chatbot?
Een gewone chatbot antwoordt uit een lijst met kant-en-klare vragen en ziet je producten niet. Een shopassistent doorzoekt bij elke vraag je catalogus: hij toont passende producten met prijs, beoordeling en voorraad, vergelijkt ze op hun eigenschappen en laat de klant een product in de winkelwagen zetten zonder het gesprek te verlaten. Vragen over levering, retour en orderstatus beantwoordt hij op basis van je voorwaarden en de gegevens van de webshop.
Met welke webshops werkt de AI-chatbot?
WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Magento en webshops op maat (Laravel, Next.js, headless). Voor de offerte controleer ik wat de API van je platform biedt: producten zoeken, voorraad, winkelwagen en bestellingen.
Verzint de assistent geen product of prijs?
De assistent toont alleen producten die de zoekopdracht in je webshop teruggeeft, en haalt prijs en voorraad op het moment van de vraag uit de gegevens van de webshop. Vóór de start test ik hem met enkele tientallen typische klantvragen. Vragen over klachten, kortingen en uitzonderingen op de voorwaarden geeft hij door aan een mens in plaats van zelf te antwoorden.
Wat kost een AI-chatbot voor een webshop?
Daarbovenop komen de kosten van het AI-model op je eigen account. De exacte prijs noem ik na een korte beschrijving van je webshop.
Wat kost de AI zelf per maand?
Je betaalt de aanbieder van het model voor het gebruik, via je eigen zakelijke account. Meestal komt dat neer op ongeveer een cent tot zo'n 20 cent per gesprek, afhankelijk van het model en de lengte van het gesprek. Kant-en-klare diensten rekenen meestal per gesprek of per opgelost geval af, dus bij veel verkeer is een eigen assistent goedkoper. Vóór de start reken ik de kosten voor jouw verkeer door.
Hoe lang duurt de invoering?
Instellen van een kant-en-klare tool vanaf 2 werkdagen. Een assistent op maat vanaf 2 weken, met koppelingen vanaf 4 weken. Eerst test je hem op je eigen catalogus, daarna start ik hem voor een deel van de klanten en pas na controle voor iedereen.
Is een AI-chatbot in de webshop in overeenstemming met de AI Act en de AVG?
Vanaf 2 augustus 2026 moet de klant weten dat hij met een AI praat, dus het chatvenster is duidelijk gemarkeerd. Gesprekken bewaar ik in de EU gedurende een vaste periode, zonder gegevens van betaalkaarten, en met de aanbieder van het model is een verwerkersovereenkomst gesloten. De tekst van het privacybeleid laat je jurist goedkeuren, ik voer hem technisch door.
Ik heb al een chatbot of een kant-en-klare plug-in. Wat dan?
Als de bestaande tool doet wat je nodig hebt, stel ik hem in en zeg ik dat eerlijk. Als hij producten niet ziet, niet in de winkelwagen zet of niet met je platform werkt, bouw ik een assistent op maat en neem ik de vragen, antwoorden en regels uit je huidige tool over.