Leistung / Von A bis Z, ein Ansprechpartner
KI-Chatbot für Ihren Onlineshop: berät, vergleicht und legt Produkte aus Ihrem Katalog in den Warenkorb
Der Kunde fragt in eigenen Worten, und der Assistent antwortet anhand Ihrer Produkte, Preise und Bestände, auch abends und am Wochenende. Ein fertiges Tool starte ich in 2 Tagen, einen individuellen Assistenten in 2 Wochen.
- Produktauswahl mit Preis, Bewertung und Verfügbarkeit
- Modellvergleich und Warenkorb im Gespräch
- Lieferung, Rückgabe und Bestellstatus
- WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Magento, Shopware
Erstgespräch kostenlos · Antwort meist innerhalb von 2 Std.
- 12+
- Jahre in Websites, Apps und Marketing
- 150+
- Projekte: Ich helfe in jeder Phase, von der Idee bis zum Wachstum
- 2–6 Wochen
- von der Idee zum funktionierenden Produkt
- 2 Std.
- so lange warten Sie meist auf eine Antwort
Umfang
Was der Assistent kann
Auswahl aus Ihrem Katalog
Der Kunde beschreibt seinen Bedarf, und der Assistent zeigt passende Produkte mit Preis, Bewertung und Verfügbarkeit. Nur solche, die Sie im Shop haben.
Vergleich nach Eigenschaften
Die Unterschiede zwischen Modellen aus den Produktdaten, in einfachen Worten statt einer kopierten Spezifikation.
Warenkorb im Gespräch
Die Schaltfläche „In den Warenkorb“ funktioniert im Chat, und ein Link führt zur Produktseite.
Lieferung, Rückgabe, Bestellungen
Antworten aus Ihren AGB mit Quellenangabe und der Bestellstatus anhand der Bestellnummer.
Übergabe an einen Menschen
Geht eine Frage über die Regeln hinaus, landet das Gespräch mit dem gesamten Verlauf bei Ihrem Team: per E-Mail, im Messenger oder im Helpdesk.
Die Sprache des Kunden
Antwortet auf Deutsch, Englisch, Polnisch und in weiteren Sprachen, auch wenn die Produktbeschreibungen nur in einer vorliegen.
Preise
Pakete
Fertiges Tool
Individuelles Angebot
ab 2 Werktagen
Ein Dienst oder Plugin, das Ihre Plattform und die Fragen Ihrer Kunden bereits abdeckt.
- Auswahl eines Tools passend zu Plattform und Verkehr
- Anbindung von Katalog, AGB und FAQ
- Tonalität der Antworten und Übergabe an Ihr Team
- Test mit typischen Kundenfragen
Individueller Assistent
Individuelles Angebot
ab 2 Wochen
Ein eigener, mit Ihrem Shop verbundener Assistent mit Produktkarten und Warenkorb im Chat.
- Suche nach Katalog, Preisen und Beständen
- Produktkarten und „In den Warenkorb“ im Gespräch
- Modellvergleich nach Eigenschaften
- Übergabe des Gesprächs an einen Menschen
Assistent mit Integrationen
Individuelles Angebot
ab 4 Wochen
Ein Assistent, der auch die Bestellungen des Kunden kennt und mehrere Sprachen spricht.
- Alles aus dem Paket „Individueller Assistent“
- Bestellstatus und Rückgaben
- Mehrere Sprachen und Währungen
- Analyse von Gesprächen und Bestellungen nach dem Chat
Das sagen Kunden
„Wir haben mit Vlad an einem Next.js-Projekt gearbeitet. Er wusste vom ersten Tag an, was er tut, hat nichts unnötig verkompliziert und selbst bessere Ansätze vorgeschlagen. Besonders schätze ich seine Arbeit an der Performance der Website. Alles wurde wie vereinbart geliefert.”
George B. CEO eines Finanzunternehmens
„Wir mussten schnell ein MVP bauen, um unsere Idee in der Praxis zu testen. Vlad hat uns geholfen, vernünftige Lösungen zu wählen und uns auf das zu konzentrieren, was für den Start wirklich nötig war. Wir haben nicht versucht, alles auf einmal zu bauen, und trotzdem hat er dafür gesorgt, dass sich das Projekt später weiterentwickeln lässt, ohne bei null anzufangen.”
Alex N. Product Manager bei StartupX
„Vlad hat sich schnell in unser Projekt eingearbeitet und auf mehrere Probleme hingewiesen, die wir bis dahin nicht als Priorität gesehen hatten. Er hat Datenbank und Sicherheit in Ordnung gebracht. Mir gefiel, dass er nicht nur Aufgaben erledigt, sondern klar erklärt hat, warum sich eine Änderung lohnt und welche Folgen sie haben kann.”
Michał R. CTO bei TechCorp
„Wir hatten eine Anwendung, bei der jede größere Änderung zum Problem wurde. Vlad hat uns geholfen, den Code aufzuräumen, einen Teil der älteren Lösungen neu aufzubauen und automatisierte Tests einzuführen. Jetzt lassen sich neue Funktionen viel leichter entwickeln. Ich schätze auch seine Geduld, technische Themen Menschen außerhalb des Entwicklerteams zu erklären.”
Sara K. Product Owner bei WebSolutions
Finden Sie heraus, welcher Assistent zu Ihrem Shop passt
Schreiben Sie, worauf Ihr Shop läuft, wie viele Produkte er hat und wonach Kunden am häufigsten fragen. Ich antworte, ob ein fertiges Tool genügt und was es kostet.
Häufige Fragen
Wie unterscheidet sich ein Shopping-Assistent von einem gewöhnlichen Chatbot?
Ein gewöhnlicher Chatbot antwortet aus einer Liste vorgefertigter Fragen und sieht Ihre Produkte nicht. Ein Shopping-Assistent durchsucht bei jeder Frage Ihren Katalog: Er zeigt passende Produkte mit Preis, Bewertung und Verfügbarkeit, vergleicht sie anhand ihrer Eigenschaften und lässt den Kunden ein Produkt in den Warenkorb legen, ohne das Gespräch zu verlassen. Fragen zu Lieferung, Rückgabe und Bestellstatus beantwortet er anhand Ihrer AGB und der Shopdaten.
Mit welchen Shops funktioniert der KI-Chatbot?
WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Magento, Shopware sowie individuelle Shops (Laravel, Next.js, headless). Vor dem Angebot prüfe ich, was die API Ihrer Plattform bietet: Produktsuche, Bestände, Warenkorb und Bestellungen.
Erfindet der Assistent keine Produkte oder Preise?
Der Assistent zeigt nur Produkte, die die Suche in Ihrem Shop geliefert hat, und übernimmt Preis und Verfügbarkeit im Moment der Frage aus den Shopdaten. Vor dem Start teste ich ihn mit einigen Dutzend typischer Kundenfragen. Fragen zu Reklamationen, Rabatten und Ausnahmen von den AGB gibt er an einen Menschen weiter, statt selbst zu antworten.
Was kostet ein KI-Chatbot für einen Onlineshop?
Hinzu kommen die Kosten für das KI-Modell auf Ihrem eigenen Konto. Den genauen Preis nenne ich nach einer kurzen Beschreibung Ihres Shops.
Was kostet die KI selbst pro Monat?
Sie bezahlen den Modellanbieter für die Nutzung, über Ihr eigenes Firmenkonto. Das sind meist etwa ein Cent bis rund 20 Cent pro Gespräch, je nach Modell und Länge des Gesprächs. Fertige Dienste rechnen meist pro Gespräch oder gelöstem Fall ab, daher ist ein eigener Assistent bei viel Verkehr günstiger. Vor dem Start berechne ich die Kosten für Ihr Aufkommen.
Wie lange dauert die Umsetzung?
Einrichtung eines fertigen Tools ab 2 Werktagen. Ein individueller Assistent ab 2 Wochen, mit Integrationen ab 4 Wochen. Zuerst testen Sie ihn mit Ihrem Katalog, dann starte ich ihn für einen Teil der Kunden und erst nach der Prüfung für alle.
Ist ein KI-Chatbot im Shop mit dem AI Act und der DSGVO vereinbar?
Ab dem 2. August 2026 muss der Kunde wissen, dass er mit einer KI spricht, deshalb ist das Chatfenster deutlich gekennzeichnet. Gespräche speichere ich in der EU für einen festgelegten Zeitraum, ohne Zahlungskartendaten, und mit dem Modellanbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Den Text der Datenschutzerklärung prüft Ihr Anwalt, ich setze ihn technisch um.
Ich habe schon einen Chatbot oder ein fertiges Plugin. Was dann?
Wenn das fertige Tool leistet, was Sie brauchen, richte ich es ein und sage das offen. Wenn es Produkte nicht sieht, nicht in den Warenkorb legt oder mit Ihrer Plattform nicht funktioniert, baue ich einen individuellen Assistenten und übernehme Fragen, Antworten und Regeln aus dem bisherigen Tool.