Service / De A à Z, un seul interlocuteur
Chatbot IA pour votre boutique en ligne : il conseille, compare et ajoute au panier les produits de votre catalogue
Le client pose sa question avec ses propres mots, et l'assistant répond d'après vos produits, vos prix et vos stocks, y compris le soir et le week-end. Un outil prêt à l'emploi est lancé en 2 jours, un assistant sur mesure en 2 semaines.
- Sélection de produits avec prix, note et disponibilité
- Comparaison de modèles et panier dans la conversation
- Livraison, retours et statut de commande
- WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Magento
Premier échange gratuit · réponse généralement sous 2 h
- 12+
- ans dans les sites, les applications et le marketing
- 150+
- projets : j’accompagne chaque étape, de l’idée à la croissance
- 2 à 6 sem.
- de l’idée à un produit qui fonctionne
- 2 h
- c’est en général le délai de ma réponse
Périmètre
Ce que sait faire l'assistant
Sélection dans votre catalogue
Le client décrit son besoin, et l'assistant montre les produits adaptés avec prix, note et disponibilité. Uniquement ceux que vous avez dans la boutique.
Comparaison par caractéristiques
Les différences entre les modèles d'après les données produit, en mots simples, et non une fiche technique copiée.
Panier dans la conversation
Le bouton « Ajouter au panier » fonctionne dans le chat, et un lien mène à la fiche produit.
Livraison, retours, commandes
Des réponses tirées de vos conditions avec la source indiquée, et le statut de la commande à partir de son numéro.
Passage à un humain
Quand une question dépasse les règles, la conversation et tout son historique arrivent à votre équipe : par e-mail, sur Messenger ou dans un helpdesk.
La langue du client
Répond en français, en anglais, en allemand et dans d'autres langues, même si les descriptions de produits n'existent que dans une seule.
Tarifs
Formules
Outil prêt à l'emploi
Devis individuel
à partir de 2 jours ouvrés
Un service ou un plugin qui prend déjà en charge votre plateforme et les questions de vos clients.
- Choix de l'outil selon la plateforme et le trafic
- Connexion du catalogue, des conditions et de la FAQ
- Ton des réponses et transmission à votre équipe
- Test sur des questions typiques de clients
Assistant sur mesure
Devis individuel
à partir de 2 semaines
Un assistant à vous, connecté à votre boutique, avec fiches produits et panier dans le chat.
- Recherche dans le catalogue, les prix et les stocks
- Fiches produits et « Ajouter au panier » dans la conversation
- Comparaison de modèles par caractéristiques
- Transmission de la conversation à un humain
Assistant avec intégrations
Devis individuel
à partir de 4 semaines
Un assistant qui connaît aussi les commandes du client et parle plusieurs langues.
- Tout ce qui est dans la formule « Assistant sur mesure »
- Statut de commande et retours
- Plusieurs langues et devises
- Analyse des conversations et des commandes après le chat
Ce qu'en disent les clients
„Nous avons travaillé avec Vlad sur un projet Next.js. Dès le départ, il savait ce qu'il faisait, n'a rien compliqué inutilement et a lui-même proposé de meilleures approches. J'apprécie particulièrement son travail sur la performance du site. Tout a été livré comme convenu.”
George B. CEO d'une société financière
„Nous devions construire un MVP rapidement pour tester notre idée sur le terrain. Vlad nous a aidés à choisir des solutions raisonnables et à nous concentrer sur l'essentiel pour le lancement. Nous n'avons pas cherché à tout construire d'un coup, et il a pourtant veillé à ce que le projet puisse évoluer ensuite sans repartir de zéro.”
Alex N. Product Manager chez StartupX
„Vlad a rapidement pris en main notre projet et relevé plusieurs problèmes que nous ne traitions pas en priorité. Il a remis en ordre la base de données et la sécurité. J'ai apprécié qu'il ne se contente pas d'exécuter les tâches, mais explique clairement pourquoi un changement valait la peine et quelles pouvaient en être les conséquences.”
Michał R. CTO chez TechCorp
„Nous avions une application où chaque changement important devenait un problème. Vlad nous a aidés à remettre le code en ordre, à reconstruire une partie des anciennes solutions et à mettre en place des tests automatisés. Développer de nouvelles fonctionnalités est désormais beaucoup plus simple. J'apprécie aussi sa patience pour expliquer les sujets techniques aux personnes extérieures à l'équipe de développement.”
Sara K. Product Owner chez WebSolutions
Découvrez quel assistant convient à votre boutique
Écrivez-moi sur quoi tourne votre boutique, combien de produits elle compte et ce que les clients demandent le plus souvent. Je vous réponds si un outil prêt à l'emploi suffit et combien cela coûte.
Questions fréquentes
En quoi un assistant d'achat diffère-t-il d'un chatbot classique ?
Un chatbot classique répond à partir d'une liste de questions toutes faites et ne voit pas vos produits. Un assistant d'achat parcourt votre catalogue à chaque question : il montre les produits adaptés avec prix, note et disponibilité, les compare selon leurs caractéristiques et permet d'ajouter un produit au panier sans quitter la conversation. Aux questions sur la livraison, les retours et le statut de commande, il répond d'après vos conditions générales et les données de la boutique.
Avec quelles boutiques le chatbot IA fonctionne-t-il ?
WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Magento, ainsi que les boutiques sur mesure (Laravel, Next.js, headless). Avant le devis, je vérifie ce que propose l'API de votre plateforme : recherche de produits, stocks, panier et commandes.
L'assistant n'inventera-t-il pas un produit ou un prix ?
L'assistant ne montre que les produits renvoyés par la recherche dans votre boutique, et prend le prix et la disponibilité dans les données de la boutique au moment de la question. Avant le lancement, je le teste sur plusieurs dizaines de questions typiques de clients. Les questions sur les réclamations, les remises et les exceptions aux conditions, il les transmet à un humain au lieu d'y répondre lui-même.
Combien coûte un chatbot IA pour une boutique en ligne ?
À cela s'ajoute le coût du modèle d'IA sur votre propre compte. Je donne le prix exact après une courte description de votre boutique.
Combien coûte l'IA elle-même par mois ?
Vous payez le fournisseur du modèle à l'usage, sur votre propre compte professionnel. Cela représente en général d'environ un centime à une vingtaine de centimes par conversation, selon le modèle et la longueur de la conversation. Les services prêts à l'emploi facturent le plus souvent chaque conversation ou chaque cas résolu ; avec un fort trafic, un assistant à vous revient donc moins cher. Avant le démarrage, je calcule le coût pour votre trafic.
Combien de temps dure la mise en place ?
Configuration d'un outil prêt à l'emploi à partir de 2 jours ouvrés. Assistant sur mesure à partir de 2 semaines, avec intégrations à partir de 4 semaines. Vous le testez d'abord sur votre catalogue, puis je le lance pour une partie des clients, et pour tous seulement après vérification.
Un chatbot IA en boutique est-il conforme à l'AI Act et au RGPD ?
À partir du 2 août 2026, le client doit savoir qu'il parle à une IA ; la fenêtre de chat est donc clairement signalée. Je conserve les conversations dans l'UE pendant une durée définie, sans données de carte bancaire, et un contrat de sous-traitance est signé avec le fournisseur du modèle. Votre juriste valide le texte de la politique de confidentialité, je la mets en œuvre techniquement.
J'ai déjà un chatbot ou un plugin prêt à l'emploi. Que faire ?
Si l'outil existant fait ce dont vous avez besoin, je le configure et je vous le dis franchement. S'il ne voit pas les produits, n'ajoute pas au panier ou ne fonctionne pas avec votre plateforme, je construis un assistant sur mesure et j'y transfère les questions, les réponses et les règles de votre outil actuel.