Oplossingen
Bezoekers op je website, maar geen aanvragen?
Komen mensen op de site, maar bellen of mailen ze zelden? Verkeer krijgen en klanten krijgen zijn twee verschillende problemen. Voordat je meer advertentiebudget inzet, is het de moeite waard uit te zoeken waarom de huidige bezoekers geen aanvraag sturen.
- 12+
- jaar in websites, apps en marketing
- 150+
- projecten: ik help in elke fase, van idee tot groei
- 2–6 weken
- van idee tot werkend product
- 2 uur
- zo lang wacht je meestal op een antwoord
Waarom dit gebeurt
De meestvoorkomende oorzaken van een lage conversie, dus weinig aanvragen ten opzichte van het verkeer, zijn een onduidelijk aanbod, een verborgen of niet werkend formulier, traag laden op mobiel en het ontbreken van meting. Vaak komen er ook mensen die iets anders zoeken, dus alleen meer verkeer helpt niet.
- Een onduidelijk aanbod: de bezoeker begrijpt niet meteen wat je doet en voor wie
- Geen duidelijke volgende stap, of een formulier dat onderaan de pagina is weggestopt
- Traag laden, waardoor je mensen kwijtraakt voordat de pagina verschijnt
- Geen meting, dus beslissingen op onderbuikgevoel
Hoe ik dit oplos
- 01Ik controleer of formulieren werken en of de meting aanvragen telt; zo nodig zet ik die op binnen de dienst Analytics en conversietracking
- 02Ik verbeter aanbod, paginaopbouw en formulieren binnen conversie-optimalisatie, zodat de weg naar contact vanzelfsprekend is
- 03Raken klanten onderweg de weg kwijt, dan begin ik met een UX-audit die laat zien waar en waarom ze afhaken
- 04Een nieuwe site stel ik alleen voor als de huidige de nodige wijzigingen blokkeert
Wat je krijgt
Een duidelijker aanbod, een eenvoudiger weg naar contact en een meting die laat zien waar aanvragen vandaan komen en wat er na de verbeteringen is veranderd.
Hoe ik het zou aanpakken
Eerst check ik de basis: werken de formulieren, telt de meting aanvragen goed, waar komen de bezoekers vandaan en wat zoeken ze. Zonder dat is elke wijziging gokken. Daarna breng ik het aanbod op orde: wat je aanbiedt, voor wie en het ene wat de bezoeker moet doen, en bouw ik de pagina op als een eenvoudige weg van binnenkomst naar aanvraag.
Naast het aanbod pak ik de praktische dingen aan die stilletjes aanvragen kosten: traag laden, een onhandige opmaak op mobiel, verborgen of te lange formulieren. Na de wijzigingen volg ik het aantal en de kwaliteit van de aanvragen, rekening houdend met veranderingen in het verkeer. Beslissingen zijn gebaseerd op data van je echte bezoekers, niet op meningen.
Bewijs uit een gerelateerd project
dr100
dr100: een SaaS voor praktijken begrijpelijk en makkelijk te kopen maken
dr100 is software voor het beheer van tandarts-, orthodontie- en prothetiekpraktijken. Ik bouwde de marketingwebsite en werkte mee aan de frontend van de applicatie, en vertaalde een uitgebreid medisch product naar iets wat een drukke praktijkeigenaar in een minuut snapt.
wMenu
wMenu: het meertalige QR-menu dat het restaurant zelf beheert
Met wMenu publiceren restaurants en bars digitale QR-menu’s in meerdere talen, zonder app en altijd up-to-date. Ik leidde de ontwikkeling van het product, van het menu voor gasten tot de abonnementen erachter.
Wat klanten zeggen
„We werkten met Vlad aan een Next.js-project. Hij wist vanaf dag één wat hij deed, maakte niets onnodig ingewikkeld en kwam zelf met betere oplossingen. Vooral zijn werk aan de snelheid van de site waardeer ik. Alles werd geleverd zoals afgesproken.”
George B. CEO van een financieel bedrijf
„We moesten snel een MVP bouwen om ons idee in de praktijk te testen. Vlad hielp ons verstandige keuzes te maken en ons te richten op wat we echt nodig hadden voor de lancering. We probeerden niet alles tegelijk te bouwen, maar hij zorgde er wel voor dat het project later kon doorgroeien zonder opnieuw te beginnen.”
Alex N. Productmanager bij StartupX
„Vlad had ons project snel door en wees op een paar problemen die we eerder geen prioriteit hadden gegeven. Hij bracht de database en de beveiliging op orde. Ik vond het fijn dat hij niet alleen taken afwerkte, maar ook duidelijk uitlegde waarom iets beter anders kon en wat de gevolgen konden zijn.”
Michał R. CTO bij TechCorp
„We hadden een applicatie waarin elke grotere wijziging een probleem werd. Vlad hielp ons de code op te schonen, een deel van de oudere oplossingen opnieuw op te bouwen en automatische tests in te voeren. Nieuwe functies bouwen gaat nu veel makkelijker. Ik waardeer ook zijn geduld bij het uitleggen van technische onderwerpen aan mensen buiten het ontwikkelteam.”
Sara K. Product owner bij WebSolutions
Beschrijf je probleem
Ik antwoord met een eerste diagnose en een voorstel wat je eerst moet doen, meestal binnen 2 uur.
Veelgestelde vragen
Hoe krijg ik meer aanvragen via de site zonder meer advertentiebudget?
Check eerst of de huidige bezoekers je überhaupt makkelijk kunnen bereiken: een helder aanbod bovenaan de pagina, een zichtbaar formulier en telefoonnummer, snel laden op mobiel. Deze verbeteringen werken op het verkeer dat je al hebt en vragen dus geen extra budget.
Is dit een complete redesign, of kun je de site die ik heb verbeteren?
Een complete redesign is meestal niet nodig. De meeste problemen komen voort uit een onduidelijk aanbod, de opbouw en een paar technische punten, en die zijn op de bestaande site te verhelpen. Een nieuwe bouw raad ik alleen aan als het platform zelf je remt, en dat zeg ik dan gewoon.
Kun je een site verbeteren die weinig bezoekers heeft?
Ja, al is het effect van één wijziging dan lastiger te meten. Een helder aanbod, een duidelijke volgende stap, snel laden en een prettige opmaak op mobiel zijn beproefde basisprincipes die bijna elke site helpen. Als de meting draait, laten je echte bezoekers zien wat je daarna kunt verbeteren.
Wanneer zie ik resultaat?
Wijzigingen in aanbod en opbouw werken direct na livegang. Wanneer je ze in cijfers ziet, hangt af van het verkeer: bij meer verkeer is het beeld na een paar weken helder, bij minder duurt het langer. De meting die ik opzet laat de trend zien in plaats van te gokken.
Wat kost het om de conversie te verbeteren?
Dat hangt af van hoeveel er moet veranderen. De verbeteringen bereken ik na de audit, met prijs en planning op papier.
Zet je ook de analytics op?
Ja. Ik zet de meting op van de acties die ertoe doen: verzonden formulieren, klikken op het telefoonnummer en andere belangrijke stappen, zodat je ziet waar bezoekers afhaken en welke wijzigingen echt meer aanvragen opleveren.