Lösungen
Besucher auf der Website, aber keine Anfragen?
Menschen kommen auf die Seite, aber nur selten rufen sie an oder schreiben? Traffic gewinnen und Kunden gewinnen sind zwei verschiedene Probleme. Bevor Sie mehr Werbebudget einsetzen, lohnt sich die Frage, warum die heutigen Besucher keine Anfrage senden.
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- Jahre in Websites, Apps und Marketing
- 150+
- Projekte: Ich helfe in jeder Phase, von der Idee bis zum Wachstum
- 2–6 Wochen
- von der Idee zum funktionierenden Produkt
- 2 Std.
- so lange warten Sie meist auf eine Antwort
Warum das passiert
Die häufigsten Ursachen für eine niedrige Conversion-Rate, also wenige Anfragen aus dem Traffic, sind ein unklares Angebot, ein verstecktes oder nicht funktionierendes Formular, langsames Laden auf dem Handy und fehlende Messung. Oft kommen auch Menschen, die etwas anderes suchen, sodass mehr Traffic allein nicht hilft.
- Unklares Angebot: Der Besucher versteht nicht sofort, was Sie machen und für wen
- Kein offensichtlicher nächster Schritt, oder das Formular steckt am Seitenende
- Langsames Laden, das Menschen verliert, bevor die Seite erscheint
- Keine Messung, sodass Entscheidungen auf Bauchgefühl beruhen
Wie ich das löse
- 01Ich prüfe, ob die Formulare funktionieren und die Messung Anfragen zählt; falls nötig, richte ich sie im Rahmen der Leistung Analytics und Conversion-Tracking ein
- 02Ich verbessere Angebot, Seitenaufbau und Formulare im Rahmen der Conversion-Optimierung, damit der Weg zum Kontakt offensichtlich ist
- 03Wenn Kunden sich unterwegs verirren, beginne ich mit einem UX-Audit, das zeigt, wo und warum sie abspringen
- 04Einen Neubau der Website schlage ich nur vor, wenn die aktuelle die nötigen Änderungen blockiert
Was Sie bekommen
Ein klareres Angebot, ein einfacherer Weg zum Kontakt und eine Messung, die zeigt, woher Anfragen kommen und was sich nach den Verbesserungen verändert hat.
Wie ich das angehen würde
Zuerst prüfe ich die Grundlagen: ob die Formulare funktionieren, ob die Messung Anfragen korrekt zählt, woher die Besucher kommen und wonach sie suchen. Ohne das ist jede Änderung geraten. Dann ordne ich das Angebot: was Sie anbieten, für wen und die eine Sache, die der Besucher tun soll, und baue die Seite als einfachen Weg vom Einstieg zur Anfrage auf.
Neben dem Angebot beseitige ich die praktischen Dinge, die still Anfragen kosten: langsames Laden, unbequemes Layout auf dem Handy, versteckte oder zu lange Formulare. Nach den Änderungen beobachte ich Zahl und Qualität der Anfragen und berücksichtige dabei Veränderungen im Traffic. Entscheidungen beruhen auf Daten Ihrer echten Besucher, nicht auf Meinungen.
Beleg aus einem passenden Projekt
dr100
dr100: wie ein SaaS für Praxen verständlich und leicht zu kaufen wird
dr100 ist eine Software zur Verwaltung von Zahnarzt-, Kieferorthopädie- und Prothetik-Praxen. Ich habe die Marketing-Website gebaut und das Frontend der Anwendung mitentwickelt und ein umfangreiches medizinisches Produkt in etwas übersetzt, das ein vielbeschäftigter Praxisinhaber in einer Minute versteht.
wMenu
wMenu: die mehrsprachige QR-Speisekarte, die das Restaurant selbst pflegt
Mit wMenu veröffentlichen Restaurants und Bars digitale QR-Speisekarten in mehreren Sprachen, ohne App und immer aktuell. Ich habe die Entwicklung des Produkts geleitet, von der Speisekarte für Gäste bis zu den Abonnements dahinter.
Das sagen Kunden
„Wir haben mit Vlad an einem Next.js-Projekt gearbeitet. Er wusste vom ersten Tag an, was er tut, hat nichts unnötig verkompliziert und selbst bessere Ansätze vorgeschlagen. Besonders schätze ich seine Arbeit an der Performance der Website. Alles wurde wie vereinbart geliefert.”
George B. CEO eines Finanzunternehmens
„Wir mussten schnell ein MVP bauen, um unsere Idee in der Praxis zu testen. Vlad hat uns geholfen, vernünftige Lösungen zu wählen und uns auf das zu konzentrieren, was für den Start wirklich nötig war. Wir haben nicht versucht, alles auf einmal zu bauen, und trotzdem hat er dafür gesorgt, dass sich das Projekt später weiterentwickeln lässt, ohne bei null anzufangen.”
Alex N. Product Manager bei StartupX
„Vlad hat sich schnell in unser Projekt eingearbeitet und auf mehrere Probleme hingewiesen, die wir bis dahin nicht als Priorität gesehen hatten. Er hat Datenbank und Sicherheit in Ordnung gebracht. Mir gefiel, dass er nicht nur Aufgaben erledigt, sondern klar erklärt hat, warum sich eine Änderung lohnt und welche Folgen sie haben kann.”
Michał R. CTO bei TechCorp
„Wir hatten eine Anwendung, bei der jede größere Änderung zum Problem wurde. Vlad hat uns geholfen, den Code aufzuräumen, einen Teil der älteren Lösungen neu aufzubauen und automatisierte Tests einzuführen. Jetzt lassen sich neue Funktionen viel leichter entwickeln. Ich schätze auch seine Geduld, technische Themen Menschen außerhalb des Entwicklerteams zu erklären.”
Sara K. Product Owner bei WebSolutions
Beschreiben Sie Ihr Problem
Ich antworte mit einer ersten Diagnose und einem Vorschlag, was zuerst zu tun ist – meist innerhalb von 2 Stunden.
Häufige Fragen
Wie bekomme ich mehr Anfragen über die Website, ohne das Werbebudget zu erhöhen?
Prüfen Sie zuerst, ob die heutigen Besucher Sie überhaupt leicht erreichen können: ein klares Angebot oben auf der Seite, ein sichtbares Formular und Telefon, schnelles Laden auf dem Handy. Diese Verbesserungen wirken auf den Traffic, den Sie schon haben, und brauchen daher kein zusätzliches Budget.
Ist das ein kompletter Relaunch, oder können Sie meine bestehende Website verbessern?
Ein kompletter Relaunch ist meist nicht nötig. Die meisten Probleme stammen aus einem unklaren Angebot, dem Aufbau und einigen technischen Punkten, und das lässt sich auf der bestehenden Website beheben. Einen Neubau empfehle ich nur, wenn die Plattform selbst Sie bremst, und das sage ich offen.
Lässt sich eine Website verbessern, wenn sie nur wenige Besucher hat?
Ja, auch wenn sich der Effekt einer einzelnen Änderung dann schwerer messen lässt. Ein klares Angebot, ein offensichtlicher nächster Schritt, schnelles Laden und ein bequemes Layout auf dem Handy sind bewährte Grundlagen, die fast jeder Website helfen. Sobald die Messung läuft, zeigen Ihnen die echten Besucher, was als Nächstes zu verbessern ist.
Wann sehe ich Ergebnisse?
Änderungen an Angebot und Aufbau wirken sofort nach der Umsetzung. Wann man sie in Zahlen sieht, hängt vom Traffic ab: Bei mehr Traffic ist das Bild nach einigen Wochen klar, bei weniger braucht es mehr Zeit. Die Messung, die ich einrichte, zeigt den Trend statt Raterei.
Was kostet die Verbesserung der Conversion?
Das hängt davon ab, wie viel sich ändern muss.
Richten Sie auch die Analytics ein?
Ja. Ich richte die Messung der Aktionen ein, auf die es ankommt: abgeschickte Formulare, Klicks auf die Telefonnummer und andere wichtige Schritte, damit Sie sehen, wo Besucher abspringen und welche Änderungen tatsächlich mehr Anfragen bringen.