Branding · posicionamiento, mensaje y arquitectura de marca
La estrategia de marca es la primera etapa del branding: decidimos para quién es usted, en qué se diferencia y qué dice. Termina en un documento sobre el que nacen el logotipo y la identidad visual.
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Primera llamada gratuita. Suelo responder en un plazo de 2 horas.
¿Tiene una buena empresa, pero los clientes eligen por el precio y cada uno la describe de forma distinta? Antes de encargar el logotipo conviene decidir qué debe decir. Trabajo como consultor: dirijo el taller, estudio el mercado y recojo las conclusiones para que el diseñador y el redactor puedan usarlas de inmediato.
Cada grupo elige la tostadora por un motivo distinto.
| Grupo | Qué quiere | Qué convence |
|---|---|---|
| Cafeterías | El mismo sabor en cada entrega | Perfil de tueste constante y entrega cada semana |
| Clientes de la tienda | Buen café para casa | Descripción del sabor comprensible sin diccionario |
| Empresas | Café para la oficina sin complicaciones | Suscripción y una sola factura |
Casi todos prometen lo mismo, así que el cliente compara precios.
| Empresa | Qué promete | En qué destaca |
|---|---|---|
| Competidor A | Pasión por el café | En nada claro |
| Competidor B | Pasión y artesanía | En el precio bajo |
| Competidor C | Café de especialidad | En la amplia variedad |
Una frase de la que se deduce el resto: el lema, los textos y el aspecto.
| Elemento | Propuesta |
|---|---|
| Para quién | Cafeterías y personas que toman café a diario |
| Promesa | El mismo café en cada entrega |
| Prueba | Cada lote se comprueba antes del envío |
| Tono | Sencillo y cálido, sin el vocabulario del barista |
Una sola promesa, dicha en el lenguaje de cada grupo.
| Grupo | Mensaje principal |
|---|---|
| Cafeterías | Sus clientes reciben el mismo sabor cada día |
| Clientes de la tienda | Un café fácil de elegir y difícil de estropear |
| Empresas | Café en la oficina sin vigilar los pedidos |
Cómo ordenar las marcas para que el cliente vea una sola empresa.
El cliente de la suscripción no sabe que es la misma tostadora que conoce de las cafeterías.
Decisión: Una marca principal y las líneas de producto como nombres descriptivos suyos.
La gente pregunta en qué se diferencia la suscripción de la tienda.
Decisión: Un nombre descriptivo sencillo en lugar de una palabra inventada.
Una comprobación previa de los candidatos, no un dictamen jurídico.
| Candidato | Dominio | Bases de marcas | Conclusión |
|---|---|---|---|
| Nombre A | libre | marca parecida en la misma clase | descartado |
| Nombre B | ocupado | sin colisión | solo con otro dominio |
| Nombre C | libre | sin colisión | para revisar por un agente de la propiedad industrial |
Orden de los trabajos tras la aprobación de la estrategia.
Le doy el precio y el plazo exactos tras la primera conversación, antes de que decida.
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Si necesita una dirección antes de encargar el logotipo o textos nuevos.
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La estrategia y, sobre ella, el logotipo, la identidad visual y el manual de marca.
„Trabajamos con Vlad en un proyecto con Next.js. Desde el primer día sabía lo que hacía, no complicó nada sin necesidad y propuso por su cuenta mejores enfoques. Valoro especialmente su trabajo en el rendimiento de la web. Todo se entregó según lo acordado.”
George B. CEO de una empresa financiera
„Necesitábamos construir un MVP rápido para probar nuestra idea en la práctica. Vlad nos ayudó a elegir soluciones sensatas y a centrarnos en lo que de verdad hacía falta para el lanzamiento. No intentamos construirlo todo de una vez, pero se aseguró de que el proyecto pudiera crecer después sin empezar de cero.”
Alex N. Product Manager en StartupX
„Vlad entendió nuestro proyecto rápidamente y señaló varios problemas que no habíamos considerado prioritarios. Resolvió los temas de base de datos y de seguridad. Me gustó que no se limitara a hacer tareas, sino que explicara con claridad por qué merecía la pena cambiar algo y qué consecuencias podía tener.”
Michał R. CTO en TechCorp
„Teníamos una aplicación en la que cada cambio importante se convertía en un problema. Vlad nos ayudó a ordenar el código, rehacer algunas partes antiguas e introducir pruebas automáticas. Ahora trabajar en nuevas funciones es mucho más fácil. También aprecio su paciencia al explicar temas técnicos a personas ajenas al equipo de desarrollo.”
Sara K. Product Owner en WebSolutions
Escriba a qué se dedica la empresa, a quién vende y qué no funciona en cómo se percibe hoy la marca. Le responderé qué alcance tiene sentido, con precio y plazo.
El logotipo, la identidad, inventar un nombre nuevo y la estrategia de marketing son un alcance aparte. Le doy el precio exacto tras la primera conversación.
Normalmente desde 5 días laborables. Más, si hablamos con clientes o la marca debe funcionar en varios mercados. En el plazo influye también la rapidez con la que usted decida tras el taller y tras ver las direcciones.
La estrategia de marca dice quién es usted, para quién y qué promete. La estrategia de marketing dice cómo llegar a los clientes: canales, presupuesto y plan de acciones. Primero la marca y después el marketing, porque una campaña sin un mensaje claro gasta el presupuesto en lemas al azar. La estrategia de marketing la hago como servicio aparte.
Es una pregunta de arquitectura de marca y forma parte de la estrategia. Una marca familiar es más barata de mantener y cada producto se beneficia de la confianza en los demás. Las marcas independientes tienen sentido cuando los productos llegan a clientes muy distintos o uno podría perjudicar al otro. Recibe una recomendación razonada, no solo un esquema.
La comprobación del nombre actual o de varios candidatos está en el paquete: dominios, perfiles en redes sociales y una búsqueda previa en las bases de datos de la EUIPO y de la Oficina Española de Patentes y Marcas. No es un dictamen jurídico, así que antes de registrar la marca conviene encargar el estudio completo a un agente de la propiedad industrial. Inventar un nombre nuevo lo presupuesto aparte, porque depende del número de mercados y de idiomas.
Trabaja con una sola persona con experiencia que dirige el proyecto de principio a fin y responde del resultado. No paga account managers ni oficina, así que normalmente sale más rápido y más barato que en una agencia. En preguntas complejas y específicas reúno a un pequeño equipo de especialistas de confianza, pero el contacto es siempre conmigo. El documento de estrategia es suyo, así que cualquier diseñador puede basarse en él, también ajeno a mi equipo.
Sí, si los clientes no entienden en qué se diferencia o cada uno describe la empresa de otra manera. La estrategia no implica automáticamente un logotipo nuevo. A menudo basta con un mensaje y unos textos nuevos, y el logotipo se queda. Si hay que cambiar algo, sabe exactamente qué y por qué.
No. La estrategia ayuda a los clientes a entender en qué se diferencia y a usted a tomar decisiones coherentes sobre el logotipo, los textos y la publicidad. En las ventas influyen también el producto, el precio y el marketing. Lo que recibe es un documento claro que se puede usar de inmediato.
Know-how
Guías que le ayudan a preparar la conversación o a hacer usted mismo una parte del trabajo.
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