Soluciones
Ley Europea de Accesibilidad: ¿afecta a su web?
¿Tiene una tienda o un servicio online para consumidores y no sabe si debe cumplir requisitos de accesibilidad? La Ley Europea de Accesibilidad (EAA) se aplica desde el 28 de junio de 2025. Si los clientes no pueden pasar por el menú, los formularios o el pago sin ratón, hay un riesgo legal y ventas perdidas. La solución no es un parche sobre la web, sino el código corregido.
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- años en webs, aplicaciones y marketing
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- proyectos: ayudo en cada etapa, de la idea al crecimiento
- 2–6 sem.
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- plazo habitual de respuesta
Por qué ocurre
Una prueba rápida: deje el ratón y recorra la web solo con la tecla Tab, desde la página principal hasta enviar un formulario o pagar. ¿Ve siempre dónde está? ¿Puede abrir el menú, elegir el envío y cerrar una ventana emergente? Si se atasca en algún punto, las personas que usan teclado o lector de pantalla también se atascarán.
- La accesibilidad no formó parte del diseño original ni de las pruebas
- Las pruebas automáticas solo detectan una parte de los problemas y no comprueban los recorridos reales del cliente
- Los componentes antiguos están construidos de un modo que los lectores de pantalla no entienden
- El equipo confía en plugins y superposiciones en lugar de corregir el código, el contraste y los formularios
Cómo lo resuelvo
- 01Pruebas manuales y automáticas WCAG 2.1 AA / UNE-EN 301 549 de las páginas y recorridos clave, dentro del servicio de auditoría de accesibilidad (WCAG)
- 02Un informe con prioridades: gravedad, criterio, lugar del problema y corrección recomendada
- 03Correcciones en el código, si lo desea: teclado, foco visible, contraste, estructura de la página y formularios
- 04Nueva prueba y ayuda para preparar una declaración de accesibilidad acorde con el resultado real
A quién afecta la EAA
- Vende productos o servicios online a consumidores de la UE
- Ofrece banca de consumo, libros electrónicos, billetes de transporte de pasajeros o comunicaciones electrónicas
- Sus recorridos de cliente importantes incluyen carrito y pago, reserva, registro o compra online
- Los servicios de las microempresas están excluidos: menos de 10 personas y un volumen de negocios o balance de hasta 2 millones de euros. Confirme el alcance legal con un asesor
Qué obtiene
Una web más fácil de usar, más cercana a los requisitos de la EAA y menos expuesta a reclamaciones o arreglos de urgencia, con los cambios hechos en el código y no ocultos tras una superposición.
Cómo lo abordaría
Empiezo por una auditoría de verdad, no por un escaneo automático. Pruebo la web según WCAG 2.1 AA y UNE-EN 301 549 tal como la usan las personas: con el teclado, con un lector de pantalla y con herramientas automáticas para el resto. Valoro cada problema según su gravedad y su impacto en el negocio, y dedico más atención a los recorridos que importan: el carrito, el pago y los formularios de contacto. Recibe una lista con prioridades, no un volcado bruto de avisos.
Después corrijo los problemas en el código en lugar de taparlos: estructura correcta de la página, manejo completo con teclado, foco visible del elemento activo, contraste suficiente y formularios bien etiquetados. Tras los cambios vuelvo a probar cada recorrido. El resultado de las pruebas WCAG por sí solo no confirma el cumplimiento de todas las obligaciones de la EAA, por eso conviene confirmar el alcance legal con un abogado. Los cambios posteriores en la web requieren una nueva comprobación para que la accesibilidad no empeore.
Auditoría de accesibilidad · informe y correcciones
Paquetes y precios
Puede encargar solo la auditoría o la auditoría con correcciones. Le doy el precio y el plazo exactos después de ver su web, antes de que decida.
Auditoría de accesibilidad
desde 690 €
desde 5 días laborables
Auditoría WCAG 2.1 AA / UNE-EN 301 549 de las páginas y recorridos clave.
- Pruebas manuales y automáticas, incluidos teclado y lector de pantalla
- Informe con prioridades: gravedad y criterio WCAG en cada problema
- Indicaciones para corregir cada problema y un plan de correcciones
- Una conversación para comentar los resultados
Auditoría + correcciones
desde 1.600 €
desde 2 semanas
Auditoría, correcciones en su código y declaración de accesibilidad.
- Todo lo del paquete de auditoría
- Correcciones en su código, por orden de prioridad
- Nueva prueba de las páginas y recorridos corregidos
- Ayuda para preparar la declaración de accesibilidad
Nueva verificación
desde 210 €
desde 2 días laborables
Comprobación tras los cambios para que la accesibilidad no empeore con las siguientes versiones.
- Nueva prueba de páginas y recorridos tras los cambios
- Informe de problemas nuevos o reabiertos
- Actualización de la declaración de accesibilidad, si hace falta
Lo que dicen los clientes
„Trabajamos con Vlad en un proyecto con Next.js. Desde el primer día sabía lo que hacía, no complicó nada sin necesidad y propuso por su cuenta mejores enfoques. Valoro especialmente su trabajo en el rendimiento de la web. Todo se entregó según lo acordado.”
George B. CEO de una empresa financiera
„Necesitábamos construir un MVP rápido para probar nuestra idea en la práctica. Vlad nos ayudó a elegir soluciones sensatas y a centrarnos en lo que de verdad hacía falta para el lanzamiento. No intentamos construirlo todo de una vez, pero se aseguró de que el proyecto pudiera crecer después sin empezar de cero.”
Alex N. Product Manager en StartupX
„Vlad entendió nuestro proyecto rápidamente y señaló varios problemas que no habíamos considerado prioritarios. Resolvió los temas de base de datos y de seguridad. Me gustó que no se limitara a hacer tareas, sino que explicara con claridad por qué merecía la pena cambiar algo y qué consecuencias podía tener.”
Michał R. CTO en TechCorp
„Teníamos una aplicación en la que cada cambio importante se convertía en un problema. Vlad nos ayudó a ordenar el código, rehacer algunas partes antiguas e introducir pruebas automáticas. Ahora trabajar en nuevas funciones es mucho más fácil. También aprecio su paciencia al explicar temas técnicos a personas ajenas al equipo de desarrollo.”
Sara K. Product Owner en WebSolutions
Solicitar una auditoría de accesibilidad
Envíeme la dirección de su web. Normalmente respondo en 2 horas y, en un día laborable, le envío una primera valoración del riesgo y de lo que supondría adaptarla.
Preguntas frecuentes
¿Me afecta realmente la EAA a mi empresa?
Si vende productos o servicios a consumidores de la UE por internet, lo más probable es que sí. La norma abarca, entre otros, el comercio electrónico, los servicios bancarios para consumidores, los libros electrónicos, la venta de billetes en el transporte de pasajeros y las comunicaciones electrónicas. Los detalles dependen del sector, por eso conviene confirmar la valoración jurídica definitiva con un asesor. Yo le diré cómo queda la web frente al estándar técnico.
¿Me afecta la EAA si soy microempresa?
Los servicios prestados por microempresas están excluidos: son las empresas con menos de 10 personas y un volumen de negocios anual o un balance de hasta 2 millones de euros. La exclusión se refiere a los servicios, no a todos los productos, así que, ante la duda, confírmelo con un abogado.
¿Desde cuándo rigen los requisitos y hay plazos transitorios?
Los requisitos se aplican desde el 28 de junio de 2025. La normativa prevé plazos transitorios para algunos contratos y dispositivos, pero las webs y los servicios nuevos deberían cumplir los requisitos desde el primer momento. Confirme con un abogado si le afectan las reglas transitorias.
¿No basta con un plugin o una superposición de accesibilidad?
No. Las superposiciones intentan parchear la web sobre la marcha, lo que a menudo falla con lectores de pantalla y manejo por teclado reales, y los problemas siguen ahí. Usar uno de estos complementos no prueba por sí solo el cumplimiento. El efecto duradero lo da corregir el código: estructura, manejo con teclado, contraste y formularios.
¿Hace falta una reconstrucción completa para cumplir?
Normalmente no. La mayoría de las webs alcanzan WCAG 2.1 AA con correcciones dirigidas al código, los componentes y los formularios existentes. Solo conviene plantearse reconstruir cuando la propia tecnología hace la accesibilidad prácticamente inviable, y se lo diré claramente.
¿Cuánto cuesta una auditoría de accesibilidad y cuánto tarda?
La auditoría tarda desde 5 días laborables, la auditoría con correcciones desde 2 semanas y una nueva verificación tras los cambios desde 2 días laborables. El precio depende del número de páginas y recorridos, así que le doy un precio cerrado tras una revisión gratuita de su web, antes de que decida.