SaaS · produit par abonnement · responsable du développement
wMenu : le menu QR multilingue que le restaurant gère lui-même
Contexte
Les restaurants voulaient remplacer les menus imprimés par quelque chose qu’on peut mettre à jour instantanément et proposer en plusieurs langues aux touristes. Le hic : les propriétaires ne sont pas techniques, si bien que le menu comme l’outil de gestion devaient être d’une simplicité déconcertante.
Enjeu
Construire un SaaS où un propriétaire très occupé modifie son menu en quelques minutes, où un client le scanne et le lit dans sa langue sans installer d’application, et où l’ensemble vit des abonnements, avec assez de fiabilité pour se tenir chaque jour entre le restaurant et ses clients.
Périmètre
Ce que j'ai fait
- 01J’ai dirigé le développement du produit en tant que responsable technique.
- 02J’ai construit le menu numérique pour les clients : rapide, mobile-first, multilingue.
- 03J’ai mis en place le parcours d’abonnement et de paiement avec l’API Stripe.
- 04J’ai aussi mené la commande en ligne : le client commande directement depuis le menu sur son téléphone.
- 05J’ai construit le panneau de gestion pour que des propriétaires non techniques mettent eux-mêmes leur menu à jour.
Décisions clés
Décisions clés
- 01
Laravel pour un produit destiné à démarrer puis à monter en charge
Un backend mature et bien structuré a permis de construire rapidement les abonnements, les menus multi-établissements et le panneau d’administration, et de les garder maîtrisés.
- 02
Un menu mobile-first, sans application
Le client scanne le code QR et lit tout de suite dans son navigateur, ce qui supprime le plus gros frein, l’installation d’une application, au moment précis où il est à table.
- 03
Les abonnements Stripe comme moteur de revenus
Des paiements récurrents branchés dès le départ, pour que le produit puisse fonctionner comme une entreprise et pas seulement comme une démo.
Résultats
Résultats
- 01
Un SaaS en production, utilisé par des restaurants et des bars pour gérer leur menu sans impression ni application.
- 02
Un menu multilingue mis à jour instantanément, destiné aux établissements qui accueillent des clients étrangers.
- 03
Des abonnements en libre-service via Stripe, grâce auxquels le produit fonctionne comme une vraie entreprise à revenus récurrents.
Stack
- Laravel
- PHP
- Blade
- Stripe API
Services mobilisés
Problèmes résolus
Automatisation des processus en entreprise : moins de travail manuel
Votre équipe recopie des données d’un logiciel à l’autre, envoie les factures à la main et refait les mêmes rapports chaque semaine ? Quand l’entreprise grandit, la routine grandit avec elle. L’automatisation des processus relie les outils que vous avez déjà, pour que vos collaborateurs s’occupent des clients plutôt que de copier des données.
Des visiteurs sur votre site, mais aucune demande de contact ?
Les gens arrivent sur le site, mais appellent ou écrivent rarement ? Attirer du trafic et gagner des clients sont deux problèmes différents. Avant d’augmenter le budget publicitaire, il vaut la peine de comprendre pourquoi les visiteurs actuels n’envoient pas de demande.
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